健康，安全和环境（HSE）

为员工、客户和承包商保持最高的健康和安全标准是斯伦贝谢的一贯承诺——涵盖了在办公室和其他设施（如实验室，车间，作业现场）因公出差以及在家中的健康和安全风险。

我们的HSE管理体系定义了我们在全球开展业务的原则，我们的管理团队在整个公司范围内实施严格的政策和标准。 对我们来说，没有什么比确保我们的员工、承包商和客户每天结束工作后能平安回家与家人团聚更重要的了。

我们长期致力于通过技术论文、积极参与行业贸易协会和专业HSE组织以及其他方式来分享我们的HSE领导力和最佳实践。

每个斯伦贝谢的工作场所都需要评估其潜在的紧急情况，针对每种紧急情况建立应急响应计划，提供具备足够的响应能力，包括资源和应急响应团队，并针对这些ERP进行本地演练。提供标准化的全球流程图、指南和清单以协助应急和危机管理团队采取初步应对行动。在客户或第三方公司工作的SLB员工和承包商必须遵守适用的现场应急响应协议，并根据其培训、能力和约定的责任参与任何演练和响应活动，以符合现场特定计划的要求。那些在演习和实际紧急情况下取得的经验教训和反馈将在本地和全球范围内进行报告和审查，帮助我们持续改进。这是基于我们对公司HSE职能的基本承诺，作为核心的差异化能力。

每个危机管理团队（CMT）和应急管理团队（EMT）均由九名核心成员组成，主要代表斯伦贝谢的业务职能：

• CMT领导者
• 危机管理协调员
• 协调员
• 利益相关者经理
• 人力资源
• 法律顾问
• IT服务
• 设施管理
• 财务

指定的应急和危机管理中心在地理位置分散的地点配备适当设备并进行维护，以支持区域CMT，国家EMT以及特定地点的应急响应团队。通过业务线全球运营控制中心，区域CMT和EMT可以持续获得技术专业知识。每年，我们还对我们的综合地理、职能和业务线风险进行全球层面的审查以分析相关性和趋势，并向我们的执行管理层报告。

斯伦贝谢定期进行危机和应急管理演习——每季度在国家层面、每两年在区域层面、每年在公司层面，旨在练习协调人员、组织、资源和信息，以最佳方式减轻和控制各种情景，从我们的初步应对到恢复运营。

每年，除了进行实操演练以及各种响应和管理演练之外，我们还进行一系列网络安全演练，将可以合理预见的紧急和危机情形与所有相关的响应行动合理结合起来。

应急响应工具和指南

为了支持我们对危机、紧急情况和业务连续性的管理流程，我们在整个组织内实施了标准化的公司工具和指南。此类工具的示例包括：

• 全球在线风险分布工具，可按地理位置进行漏洞评估，包括识别对每个业务线、职能部门和制造中心的威胁
• 应急响应评估工具、标准化应急响应计划模板以及针对各种场景（例如自然灾害、极端天气条件、伤害、疾病、火灾、安全威胁以及建筑物、场所或国家疏散）的综合指导
• 全面的全球参考手册和可用的在线资源库，例如通知和响应流程图、清单、演练场景以及最佳实践，这些资源根据公司应对演练以及实际危机和紧急情况的经验教训进行定期更新
• 在公司和地理区域层面指定经过培训的CMT和危机管理规划，以及在每个运营国家/地区指定经过培训的EMT和应急管理规划，所有这些都遵循全公司范围的危机和应急管理手册
• 事件响应数字化应用程序,与我们的全球危机和紧急管理在线门户相连接，以实现以下目标：
• 识别并绘制内部和外部利益相关者（例如承包商、客户、监管机构、紧急服务机构、政府机构、专业服务提供商、社区官员、公众和/或媒体）
• 保持实时的内部和外部沟通
• 在每个危机或紧急情况周期中记录危机和紧急情况响应以及管理决策和行动
• 管理业务连续性行动和决策
• 对每个公司所在位置进行紧急情况识别、脆弱性评估和响应计划，使用全球工具保持对威胁、内部和外部资源能力分析以及紧急情况的控制和缓解计划进行一致评估
• 传播工具，包括群发电子邮件分发、带有接收确认的短信提醒、公司内联网和内部社交媒体渠道上的新闻和更新、24 小时紧急呼叫中心以及用于管理和记录与利益相关者采取行动以及互动的标准IT工具 
• 业务影响分析和连续性规划评估工具、模板和指南涵盖（除其他外）预期的业务中断。

应急响应培训

我们在整个组织内实施危机管理培训项目。 世界各地的高级领导者参加为期两天的CMT或EMT培训课程，培训课程可以线下或线上形式进行。这些培训课程使与会者能够参与实践练习，这些练习结合了危机管理最佳实践、全球学术专家分享的技术和公司内部专业知识。我们的综合培训结合了现实场景，成功地将理论培训转化为实践技能。我们的初始培训还辅以再培训和区域准备评估。领域专家持续为我们的全球组织提供危机和应急管理支持。

应急宣传

斯伦贝谢持续向公众开放沟通渠道进行报告：

• 化学紧急情况，包括我们所有化学产品和不同地理区域的紧急联系电话号码，并酌情提供多种语言选项
• 通过我们公共网站上的电子邮件联系选项

对于内部报告，可以使用以下选项并可以匿名使用：

• EthicsLine，全天候提供服务，提供两种报告方式：电话报告和在线报告
• 使用QHSE在线业务系统的道德与合规功能或手机报告应用程序。

我们致力于通过以下方式不断改进我们的HSE成果：

• 对日常标准和程序进行定期一致性检查（在左图中称为“控制”）
• 对整个管理体系进行一致性检查（左图中称为“纠正”）
• 根据需要，对管理体系进行适当修改（左图中称为“改进”）。

我们的 HSE 管理体系包含多项全球标准，我们要求在所有斯伦贝谢现场作业和工作场所中实施这些标准，无论特定作业地点或工作场所是否选执行第三方认证，例如 ISO 标准或美国石油协会（API）规范。

斯伦贝谢的HSE管理系统采用基于风险的方法，使我们能够将资源集中在对公司、员工和客户带来较高风险的地理区域、活动和服务上。 我们基于风险的策略使我们能够制定重点突出、简洁的 HSE 标准，这些标准易于阅读、理解和监督，以确保有效性和合规

每个基于HSE标准的风险包含以下项目：

• 意向声明
• 标准的目标
• 适用范围
• 实施控制的要求
• 明确的主题管理责任声明
• 绩效和合规性的绩效监控标准。
  
   

我们基于风险的方法涉及制定规定的控制措施，这些措施适用于所有斯伦贝谢工作场所、我们的所有活动和我们的员工，以及我们在我们作业范围内的承包商。斯伦贝谢的HSE职能部门为我们基于风险的HSE标准制定了具体策略，涵盖适用于全球范围内所有的公司活动，以及某些基于风险的控制措施——按国家、业务线和地点进行评估——随着评估的风险成比例增加。在全球层面，每项斯伦贝谢的HSE标准都有一名指定负责人，负责制定和监控该标准并进行定期更新，以反映公司对持续改进、行业最佳实践和经验教训的承诺。

每年，斯伦贝谢都会召开一次由我们所在地理区域的高级HSE经理和高级HSE人员出席的全球会议，以审查我们HSE标准和新出现的监管变化，以反映内部和外部更新的HSE最佳实践。本次年度HSE管理审查的重点是确定改进我们的HSE管理体系和HSE绩效的机会。我们还制定年度绩效和改进目标（包括领先和滞后绩效指标），审查现有的HSE标准，并制定新的HSE标准、人员参与计划和年度活动。

健康与福祉

2021年，我们认识到支持员工过上最美好的生活的战略需求，因此任命了第一位全球健康与福祉经理。Live Well计划的启动旨在让斯伦贝谢员工成为行业中最健康、最幸福的人，我们的使命是为人们的蓬勃发展和企业的蓬勃发展提供积极的环境。

我们制定了BlueFlex计划和灵活工作政策，让办公室员工每周在家工作几天，以反映我们致力于实施有利于工作与生活平衡的模式。

斯伦贝谢与全球员工就福祉和心理健康主题进行交流。“积极心理健康的基石”培训让人们深入了解心理健康的内容，以及如何消除偏见和耻辱的认识，并提供了帮助策略使围绕该主题的对话能正常进行。

情商

我们的正念计划是一种基于证据的方法，结合了神经科学、注意力训练和情商。该计划提供了可以立即应用于生活或工作中的实用工具。我们从正念的基础开始，构建核心情商领域，以实现卓越的领导力。这些培训课程包含教学工具、实践、资源和练习，旨在实现：

• 改善整体福祉
• 面对挑战的韧性
• 改善压力管理
• 更强的自我意识和情绪调节
• 同理心的发展
• 有效沟通
• 增加专注力和注意力
  
   

从2023年起，每个斯伦贝谢工作场所都将有至少两名接受过心理健康急救员培训的员工，为员工提供支持并引导他们寻求专业资源，例如员工援助计划、当地医生、心理学家或精神病学家。

职业健康

通过全球健康管理标准，公司协助HSE经理和公司医疗保健专家评估公司国家和运营地点的健康风险水平并实施适当的控制措施。

该标准还规定：

• 进行公司所在国家和运营地点健康风险评估的方法
• 基本的健康控制
• 公司所在国家的健康状况、风险水平和要求
• 与公司运营地点健康风险相关的健康控制与职业健康相关的健康控制
• 国家和运营地点卫生控制实施指南
• 所需国家健康管理程序框架
  
   

全球健康标准还包含指南，补充了基本控制措施和基于风险的健康控制措施。其中包括定义、规范文档和参考文献。我们的健康风险评估工具确定项目的健康风险水平和得分，并制定了补救工作计划（RWP），以消除、减轻或控制风险。

进行运营地点健康风险评估以识别和评定可能影响工作场所人员的医疗和职业健康风险，同时考虑地点环境和运营活动类型。

对于我们开展业务的所有国家，我们维持其国家卫生健康概况、风险级别和要求。这提供了基于世界卫生组织数据和国家卫生设施评估的国家卫生健康风险级别以及国家监管医疗要求，其中包括国家特定的入境监管医疗要求以及公司国家医疗要求。

必须遵守所有适用的国际、国家和地方职业健康法规要求。

员工暴露于特定工作场所危害，需要定期体检，由外部具备资质健康体检机构完成。例如化学品、烟雾、辐射、噪声等。在存在特定危险的情况下使用专用检测设备（例如：辐射剂量计和辐射测量仪、气体探测器等）。

疲劳管理

公司向所有员工和管理人员提供疲劳管理培训。人力资源部门和作业线经理对工作计划进行监控和跟进。运营场所已制定疲劳管理计划，识别疲劳风险并概述风险控制。